通い型だからこそ、
データが資産になる。
都市型スクールの強みは「お客様が何度も通ってくれる」こと。
来店、購買、人間関係、学習進捗 ─ すべてが資産。
Nirai™Desk は、その資産を貯めて、次の提案 ・ 販売 ・ 継続につなげます。
都市型スクールの、特徴と KPI。
通い型 ・ 学ぶ場所 ・ 関係性のハブ ─ 都市型スクールの仕事は、リゾートとはまったく違います。Nirai™Desk は、その特徴を活かす設計です。
| 軸 | 🏫 都市型スクールの特徴 |
|---|---|
| 顧客層 | これから学ぶ人 + 認定済リピーター |
| 業務の中心 | スクール業務 + ツアー + 器材販売 |
| 来店スタイル | 通い型(週末 ・ 夜間 ・ 平日も) |
| 主要 KPI | 継続率 ・ 修了率 ・ 客単価 ・ 紹介率 ・ 来店頻度 |
| 法令対応 | 受講記録 ・ 進級記録 ・ 修了証発行 |
| データ取得 | 学習進捗 ・ 購買履歴 ・ 来店頻度 ・ 人間関係 |
| 仕組みの使い方 | ★ データを貯めて、次の提案 ・ 販売に活かす |
都市型のための、8 つの機能。
受講管理から器材販売の AI 提案、来店頻度分析、コミュニティマッピングまで ─ 通い型ビジネスの強みを最大化する 8 機能。
受講生コース進捗
学科(eLearning)、プール、海洋実習の進捗を一元管理。OW → AOW → Rescue → DM の流れを、自然に追える。
継続率分析
「OW を取った後、AOW に進む方は何%か」「離脱は何ヶ月目に多いか」 ─ 継続のボトルネックを数字で可視化。
★所有器材データベース
お客様の所有器材を一覧管理。メーカー、型番、購入年、シリアル、保証期限 ─ そして オーバーホール履歴。次の O/H 時期が自動通知。
★AI による次の販売提案
「BCD は 5 年前 ・ レギュは 3 年前購入、そろそろウェットスーツの劣化時期」 ─ AI が次のお勧め販売タイミングを、データから自動提案。
ツアー参加率
国内ツアー ・ 海外ツアーの参加率を、お客様別 ・ コース別 ・ 期間別に分析。次の企画の判断材料に。
★来店頻度分析
ツアー以外のショップ来店頻度も追跡。来店が多いお客様ほど、ツアー参加率も高い ─ その関係性を数字で可視化し、リピート促進に。
★コミュニティマッピング
「誰と誰が仲がいい」「あのグループはいつも一緒にツアー参加」 ─ お客様同士の関係性を記録し、グループ集客やイベント企画に活用。
リテンション分析
来店頻度の低下、ツアー不参加の連続 ─ 離脱の予兆を AI が検知し、フォロー対象として通知。1 人ずつ、丁寧に。
都市型でも、これが核です。
都市型 ・ リゾート両業態に共通する核機能。認定証管理、体調チェック、ダイビング履歴 ─ ダイバーの命と関係性を支える 8 機能。
認定証管理(全団体対応)
C カード番号、認定団体(PADI / SSI / NAUI / CMAS / BSAC 他)、ランク、認定日まで一元管理。次回予約時、自動で表示。
当日体調チェック
業界標準 10 項目の体調確認をデジタル化。睡眠 ・ 体調 ・ 気分の小さな変化を、yellow flag として自動アラート。
緊急連絡先カルテ
家族 ・ 親族の連絡先、既往症、常用薬、アレルギー、DAN メンバー情報 ─ 命に関わる情報を、暗号化して保管。
海況予報統合
潮汐 ・ 波高 ・ 気温 ・ 風向風速 ・ 潮目を一画面集約。開催可否判定の判断材料を、ベテランの基準で自動評価。
体格 → 器材自動マッチ
身長 ・ 体重 ・ 足のサイズ ・ 視力(度入りマスク)から、レンタル器材を自動推奨。試着のロスタイムをゼロに。
★ダイビング履歴(ポイント別)
段取り時に入力したポイント情報が、自動でお客様プロフィールに紐付け。「いつ、どこで、誰と、何を見たか」が資産として貯まる。
段取り表 ・ ガイド配置
朝開いた瞬間、今日の段取りが完成。ガイド配置、ポイント決定、装備リスト、送迎ルート ─ 新人でも画面通りに動ける。
多店舗完全独立
各センターの D1 + Worker + Pages を完全分離。データもセキュリティも、店舗ごとに守られる本格テナント設計。
通い型の集客は、関係性が命。
都市型スクールの集客は、新規より「既存顧客のリピート ・ 紹介」が決め手。Nirai™Desk + Nirai ダッシュボードで、関係性データを集客の打ち手に変換します。
都市型スクールは、新規お客様の獲得コストが高い業態です。だからこそ、1 人のお客様を、いかに長く、深く、楽しく関わっていただくか ─ それが命綱。
Nirai™Desk のコミュニティマッピング機能は、お客様同士の「仲のいいグループ」を可視化します。あの方が来店すれば、グループ全体に波及する ─ そんな関係性のキーパーソンが、データから見えてきます。
さらに、Nirai ダッシュボードと連携することで、ホームページ集客、SNS、口コミ、LINE 配信のすべてが 「次の一手」に変わります。経営判断の根拠が、感覚から数字へ。
関係性集客
仲のいいグループの「キーパーソン」を起点に、自然な口コミ波及。
離脱予兆検知
来店頻度低下を AI が検知。1 人ずつ、丁寧にフォロー。
客単価向上
器材の O/H 時期、リプレース提案を AI が自動通知。販売機会を逃さない。
集客分析の一画面化
6 つのデータが Nirai ダッシュボードで一目瞭然。経営判断の時間を短縮。
Nirai™ ダッシュボード
6 つのデータ(Google アナリティクス / 口コミ / LINE / 日報 / サーチコンソール / 打ち手の記録)が 1 画面で一つの物語に。AI 総合レポートが次の施策まで言葉で返します。
都市型スクールの
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